Na hora de pagar a diarista ou acertar a conta do mercado, o cliente do Itaú passa a poder usar os pontos do cartão no lugar do saldo. O banco anunciou em 19 de outubro de 2026 a liberação do Pix pago com Pontos Itaú no aplicativo, com chegada gradual ao longo de outubro e a todos os clientes do programa até o fim do ano.
Na prática: a opção aparece na tela de pagamento do Pix, exige que os pontos cubram 100% do valor e não tem taxa, mas a cotação dos pontos não foi divulgada e pode variar.
Segundo o Tecnoblog, a novidade vale para quem acumula no programa Pontos Itaú, que inclui a modalidade Pontos e Cashback. Abaixo, o caminho dentro do app e os motivos mais comuns para a opção não aparecer.
Antes de abrir o app: requisitos para usar
- Programa certo: os pontos precisam estar no Pontos Itaú. Cartões que acumulam direto em LatamPass ou TudoAzul ficam de fora.
- Saldo suficiente: não dá para completar com dinheiro. Se faltar um ponto, o pagamento não sai por esse caminho.
- Liberação na sua conta: como a chegada é gradual, nem todo cliente vê a opção ao mesmo tempo.
- App atualizado: versões antigas do aplicativo podem não exibir a nova forma de pagamento.
Passo a passo do Pix com Pontos Itaú
- Abra o aplicativo do Itaú e entre na área de Pix.
- Escolha como vai pagar: chave Pix, leitura de QR Code ou Pix por aproximação.
- Informe o valor (ou confirme o valor que veio no QR Code).
- Na tela de forma de pagamento, selecione “Pontos Itaú” no lugar da conta corrente.
- Verifique o resumo: o app mostra os pontos disponíveis, quantos serão usados e quanto isso representa em reais.
- Leia o nome do recebedor, confirme com a senha ou biometria e pronto.
- Consulte o extrato: o pagamento aparece registrado como Pix pago com pontos.
O passo 5 é o mais importante para o bolso. É ali que você descobre quanto o banco está pagando pelos seus pontos naquela transação, já que não existe uma tabela pública de conversão.
Para saber se a troca vale a pena, divida o valor em reais mostrado na tela pelo número de pontos consumidos e multiplique por mil. O resultado é quanto o banco paga por cada milhar de pontos naquele Pix. Faça essa conta mais de uma vez ao longo das semanas: como a cotação pode mudar, o número de um dia não vale para sempre.
Quais modalidades de Pix aceitam pontos
| Modalidade | Aceita pontos? | Observação |
|---|---|---|
| Pix por chave | Sim | CPF, celular, e-mail ou chave aleatória |
| Pix por QR Code | Sim | Estático ou dinâmico |
| Pix por aproximação | Sim | Limite de R$ 500 por transação, segundo o Alta Renda Blog |
| Pix Automático | Não | Cobranças recorrentes seguem debitando a conta |
A opção “Pontos Itaú” não apareceu: possíveis motivos
Sua conta ainda não recebeu a liberação
O banco informou que a funcionalidade chega em ondas. Se o app está atualizado e o programa é o Pontos Itaú, o mais provável é que a sua vez ainda não tenha chegado. A previsão é que todos tenham acesso até o fim de 2026.
Os pontos estão em outro programa
Quem tem cartão em parceria com companhia aérea acumula milhas fora do Pontos Itaú. Esses saldos não aparecem como forma de pagamento do Pix.
O saldo não cobre o valor inteiro
Como o pagamento precisa ser 100% em pontos, um Pix de valor maior que o equivalente do seu saldo não oferece a opção. Reduzir o valor ou dividir em duas transferências resolve.
Taxa zero, cotação variável
Felipe Piccoli Aversa, diretor de Cartões, Contas e Pagamentos do Itaú, afirmou que o recurso não tem cobrança de tarifa. A cotação dos pontos, porém, não foi divulgada e pode mudar, segundo o banco. Reportagem do TechTudo mostra que a tela de confirmação é o único lugar onde o valor em reais aparece antes de concluir.
Um engano frequente é confundir o Pix com pontos com o Pix pago com o limite do cartão de crédito, outro produto do mesmo app. São coisas opostas: o Pix com pontos gasta pontos, enquanto o Pix no crédito usa limite, pode ter encargos e não gera pontos. Leia o nome da forma de pagamento antes de confirmar. Novidades em apps de banco também viram isca de golpe por mensagem; o softwares.app.br explica como o navegador ajuda a barrar sites suspeitos que imitam serviços conhecidos.
